Project Description

Suivi des appels optimisé

L’interface dédiée « Demandes à téléphoner » centralise l’ensemble des demandes pour lesquelles à été notifié la nécessité de communiquer les résultats.

Cette interface dédiée et optimisée fournit l’ensemble des informations nécessaires pour procéder aux communications demandées et tracer ces dernières.

Un formulaire de recherche permet de retrouver rapidement les demandes en fonctions de plusieurs critères, notamment celui d’urgence. Pour chaque demande l’ensemble des destinataires concernés est présenté avec les renseignements d’appels nécessaires. L’opérateur habilité dispose d’une visualisation des résultats validés biologiquement au sein du compte-rendu affiché directement à l’écran.

En un seul clic, l’opérateur peut indiquer avoir effectuer la communication, avec possibilités de saisir un commentaire libre ou pré-fait (clic sur l’analyse). En cas d’appel non abouti, un seul bouton permet de tracer ce dernier et de maintenir la demande dans la liste.

Les actions sont tracées et centralisées dans l’interface « Téléphoner » accessible dans le menu de Traçabilité de CLARILAB

Alliant ergonomie et praticité, l’interface spécifique des demandes « A téléphoner » facilite le suivi et la gestion des diffusions reposant sur ce média.